For Optimal Customer Experiences, HeartCore CMS / CXM

2020年04月20日
ハートコア株式会社

ニュースリリース

ハートコア×日本PCサービス業務提携
-「HeartCore TaskMining」を提供  在宅勤務中の業務を見える化!-

デジタルトランスフォーメーション(DX)を支える様々なソリューションの開発・販売・保守を行うハートコア株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:神野 純孝、以下「当社」)は日本PCサービス株式会社(本社:大阪府吹田市、代表取締役社長:家喜 信行、証券コード:6025)と業務提携し、在宅勤務時の従業員の業務を可視化する 「HeartCore TaskMining」(以下「タスクマイニング」)の販売および導入後の環境設定サービスを4月20日(月)より 開始します。尚、タスクマイニングは2020年7月末まで無料提供し、販売および環境設定は日本PCサービス社が行います。

【背景】 当社はパソコン上で行う全ての業務を1操作単位で捕捉・記録し、適切に分析を行うことで、業務内容を詳細に可視化できるタスクマイニングツールを開発しています。新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言後、政府は在宅勤務の徹底を図り、出勤者を最低7割減らすよう事業者に要請しています。 しかし、中小企業を中心に在宅勤務に切り替えるにあたり、いくつかの課題が見られます。

■企業が抱える課題
 1.在宅勤務の社員がどのように働いているか管理者は把握しきれない。
 2.急激な在宅勤務需要の増加で、ノートパソコンや通信機器が在庫不足で購入できない。
 3.会社のパソコンを家に送っても社内サーバーへ接続できない。

当社は、課題1.にあたる企業向けに従業員の管理について問題を解決すべく、2020年3月11日よりタスクマイニングの無料提供を開始しました。また、日本PCサービス社では2020年3月より課題2.にあたる企業向けにパソコンのレンタルサービス、課題3.にあたる企業向けに業務用ルーターの入れ替えにより、自宅にいながら社内と同じような環境で業務を可能にする設定サービスを行っています。

そこで今回、当社はタスクマイニングを提供し、日本PCサービス社で販売・導入後の環境設定を行うことで、企業の抱える課題1.にあたる、社員とのコミュニケーション不足を解消し、業務が円滑に進むよう支援を行います。

<日本PCサービス在宅支援サービス>
タスクマイニング導入・設定サポートお問合せ先

24時間受付フォーム:https://www.j-pcs.jp/contact/telework/
※問合せ内容に「タスクマイニング導入希望」とご記入ください。
日本PCサービス株式会社 ビジネスソリューション事業本部

日本PCサービス株式会社について

日本PCサービス社はパソコンをはじめとするIT機器の設定やトラブル解決を日本全国・年中無休で個人・法人問わずに対応を行っています。個人・法人を合わせると年間約16万件の実績があります。有料訪問サポート業者の中ではシェアNo.1です(※1)。その中で、中小企業におけるIT機器関連の課題を解決すべく、2017年10月に法人専門部隊を立ち上げました。この部隊では、中小企業を中心に保守サービス「ぱそBIZ」などを通じて、セキュリティ対策やパソコンの導入相談など企業のITに関する課題に迅速に対応できる体制を構築しております。これらのリソースを活用することで在宅勤務に伴う企業の負担をなくし、快適な業務環境を提供いたします。 ※1:2019年4月結果(調査実査委託先:楽天インサイト)

商 号 :
日本PCサービス株式会社(証券コード:6025)
代表者 :
代表取締役社長 家喜 信行
所在地 :
大阪府吹田市広芝町9-33
設 立 :
2001年9月
資本金 :
3億817万円
事業内容:
ホームIoTの修理・設定・トラブル解決などのサポートサービス
     パソコン・スマートフォン・HEMS・ネットワーク機器等の販売他
URL   :
https://www.4900.co.jp/
     https://www.j-pcs.jp/

ハートコアについて

商 号 :
ハートコア株式会社
代表者 :
代表取締役社⻑ 神野 純孝
所在地 :
東京都品川区東五反⽥1-2-33 ⽩雉⼦ビル3F
設 立 :
2009年6⽉
資本金 :
1億4,402万円
事業内容:
デジタルトランスフォーメーション(DX)を支える
     様々なソリューションの開発・販売・保守
URL   :
https://www.heartcore.co.jp/

本件に関するお問い合わせ先

日本PCサービス株式会社 PR担当:沖(おき)

電話 : 06-6734-4985

E-Mail : prir@4900.co.jp

ハートコア株式会社 マーケティング部

電話 : 03-6409-6956

E-Mail : rm@heartcore.co.jp

日本語

Page navigation

03-6409-6966