マルチデバイスに対応したCMS、ヘッドレス対応と、先進機能を全て搭載し、フルマネージドクラウド上で動作する、8年連続No1のCMS
企業の広報・宣伝・販促・営業活動における媒体のコンテンツ制作に関わるあらゆる情報を一元管理し、コンテンツ制作の生産性を向上
個人の属性や、興味・関心に応じて、企業の伝えたい内容を出し分ける
世界で初めて”本当の”12Kを実現し、繊細で高品質な画像によって、よりリアルでスムーズなVR映像を提供することが可能
静止画を撮影し、360度のVR空間を構築出来るソリューション。安価に早くサービスを提供可能。ブラウザで閲覧できる3D-VR
プロセスマイニングとタスクマイニングを最大限に活用。正確な現状分析と最適な解決手段を発見し、会社全体の最適化へつなげます。
見えなかった業務プロセスを自動的に一瞬で可視化
業務のタスクレベルでの活動を事実に基づき可視化
WindowsPC、MAC、Lunixどんな環境でも利用可能なRPA。大規模な運用にも耐えられる製品
MariaDBは、MySQLの派生版として誕生したデータベース。レプリケーションの並列処理による性能向上、複数マスターによるレプリケーション、グローバルトランザクションIDの採用によるサーバーの柔軟な切り替えが可能
世界中の多くの企業が使用しているデータベース管理システムです。大容量のデータも高速に動作を行えるため、ＷＥＢサイト や検索エンジンでも多く使用されています。
NASDAQ限定のIPOコンサルティングサービス「Go IPO」は、2022年2月に実際にNASDAQへダイレクトリスティンをしたハートコア社の経験と実績をもとに、NASDAQ上場を支援するサービスです。
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株式会社ABC Cooking Studio様は、料理教室を運営されています。全国に125スタジオを展開し、会員数は28万人に登ります。また、上海、北京、杭州、香港、台北、成都、ソウル、シンガポール、バンコク、クアラルンプールの10都市でも幅広い事業展開を推進しています。
HeartCoreの導入から、日々発生するWebの運用やメンテナンスや将来の展望についてIT事業本部WEB・オンライン事業部 チーフ 松本様、宮森様にお話を伺いました。
宮森様：2013年になりますが、パソコンと携帯電話用のHTMLをそれぞれ個別に一枚一枚手書きで制作していました。
さらに遡って2006年くらいから業界で初めて教室のWeb予約をスタートしたのですが、担当の人数も少ない中で大変運用に時間が掛かっていました。当時はまだスマートフォンもそれ程普及していなかったの
ですが今後を見据えて、CMSの導入を検討していました。
そういった状況で、HeartCoreとは展示会で出会いました。
まず決め手となったのは日本の製品である、という事です。管理画面が日本語で充実している事、弊社独自の予約システムのカスタマイズに柔軟に対応できる事、既存のシステムインフラとの繋ぎ込みに問題がない事など、諸条件を叶えていたので選定しました。
松本様：はい。今は一般公開されているレシピで3,300以上（※）、会員様向けですと10,000以上（※）のレッスンメニューを表示しています。
特に表示に時間が掛かると言われている画像処理ですがクッキング、パン、ケーキ、キッズ、スタジオ写真など、それぞれにフォルダを分けてアセットを置いています。そのフォルダから呼び出す為に命名ルールを決めて、その通りに運用すれば問題なく素早くページを生成できます
ので、特に困ったことはありません。
海外向けページや企業情報のページも、勿論HeartCoreで運用しています。（※）2017年3月末時
松本様：弊社サイト全体のアクセス数は月間で約31,000,000PV以上（※）。
特に月初に会員様向けに翌月の教室の予約が公開されますので、アクセスが集中します。会員様はお仕事をされている方が多いせいか、
通勤時間、お昼休み、就寝前の時間にアクセスが増えます。
弊社のシステム部門と連携して、あらかじめインフラを冗長化し、急にアクセスが増えた場合にも対応できるような体制を取っています。
サイトへの流入元を分析すると、８割がスマートフォン、１割がタブレット、１割がパソコン経由です。CMSを導入してからはこれらを個別に管理しなくて良いので、大変効率が良い運用が出来ています。（※）2017年3月末時
松本様：Webのメンテナンスはセキュリティを考慮して、全て社内の環境からWeb担当の私たち社員が行なっています。HeartCoreの管理画面は一日中開いていて、ずっと触っています。
新しいキャンペーンや、フォーマットを導入する際には都度、NTTコムオンラインさんにモジュールを作成していただいています。とても素早く、親身になってわかりやすくサポートしてくださいます。今のところ、不満は一切ありません。こちらからの質問は専用のWebのツールで行なっていますが、HeartCoreのオペレーション以外にもシステムに関する問題の切り分けもして下さっています。弊社のシステム担当への依頼内容や問い合わせ方まで教えて下さるのでとてもありがたいです。
松本様：現在は会員様向けのメール配信を基軸としたマーケティングを行なっているのですが、将来的にはWebへの来訪者全員を対象に、デジタルマーケティングを行う計画をしています。
従来、新しいお客様は生徒様の紹介でご来店いただくことが多かったのですが、今後はWebからの契約申込み、新規顧客をどのように
増やすのかという事が大きなミッションです。
HeartCoreCXMならそういった新しいWebマーケティングが出来ると期待しています。
HeartCoreのCMSを導入して、製品情報ページ更新の“運用工数が80%削減”されました。製品情報の整合性を取るために「データベース」を備え、動的にページを表示できるCMSが必須でした。
『社内のWeb担当者は約100名。静的CMSからのリプレイスで、鉄道会社として必要な情報をリアルタイムで表示できるようになりました。』
『属人的な運用から脱却し、誰もが触れるWebサイトへ。Web担当者が一人しかいない体制のため、どうしても運用が固くなりがちでした。さまざまな部署から自由にWebサイトへ情報をアップしていくためにCMSを導入されました。』
買い替えやリフォームといった入居者向け情報のみならず、フロント業務、理事会の運営も含め、属性毎に異なる情報を出し分けるプラットフォームが必要でした。
-- HeartCore導入前と比較して具体的にはどのような効果がありましたか。
宮森様：作業効率をあえて数値化すると1.3倍というところでしょうか。
その理由の一つは、HeartCore導入以前はHTMLページのメンテナンス を4名で行なっていましたが、現在のWeb担当者は3名です。
また、商用サイト・会員サイト・リクルートサイトを別々のソース、サーバーで管理していましたが、現在では一元管理することで効率化できています。
更新作業もあらかじめ時間設定が出来るので、Webメンテナンスの為に休日出勤することが無くなったのも良い効果ですね。