お客様事例 VRホビーショー株式会社 青島文化教材社 様

-- 今回「VR360」を選定するに至った決め手はなんでしょう

富永様 ：何をやったら良いかと考えているときに、御社のサービスにたどり着きました。
本来、最新を届けるだけならWeb上で「こんな商品を紹介しますよ！」と展開すれば済むはずでした。 しかし、空間のイメージとか、あたかも会場にいる様な臨場感を味わっていただく方がより良いんじゃないか。と言う事でVRで見せようという話になり、採用しました。

-- 選定の際、他社の製品を検討されましたか

富永様 ：実際に、同じようなサービスを扱う会社何社かに声をかけました。包み隠さずお話すると、商品を精度良くもっと綺麗に写してくれるサービスの会社もありました。

-- そうなんですね。ではその際に、当社サービスが優れていた点は何でしょうか

富永様 ：コスパの良さですね。あと、撮影から公開までの時間の短さと、臨機応変に対応してくれたところです。
具体的にいうと、会場設営日に撮影。翌日イベント当日の午前中にノーマルの状態で公開します。と約束していただいたのが決め手です。
制作する会社の方としては、完全な商品でないとお渡しできない。と言われるのが最もだと思うのですが、商品詳細がなくてもVR空間だけ一度アップして欲しい。とお願いした事に対して、すぐその場で対応しますと即答していただけたのが、良かったです。

-- 周りの方々からは、どのような声をいただいていますか？

富永様 ：コロナ禍で一般ユーザの方々は、会場にくることが出来ませんでしたが、 VR展示会を見た人達から、「VR空間がすごくて会場の雰囲気が伝わった」「こう言うのがあって嬉しかった」という声をすごくよく聞きました。 また、ネットで情報が広がるという、今の時代に合っていて、有名なプラモデラーや業者の方達が「アオシマの取り組みでVR展示会見れるんだよ」とSNS紹介していただいたので、拡散されて話題にもなりました。

-- 地元のテレビや新聞でも話題になってたそうですね

富永様 ：そうなんです。コロナ禍で、イベントの取り組みについて各社色々と工夫をしていたようですが、ユーザのことを考えた取り組みをしたところが良かったのか。テレビ、新聞各社が、注目してくれてました。静岡ホビーショーは大きな展示会でしたので、とても話題になりました。

-- 数値的なところでは、どうでしたか？

富永様 ：例年、静岡ホビーショーは、5〜６万人が訪れる大きなイベントなんですが、コロナ禍で業者だけで入場制限していました。２日間で3000人しか、来場できませんでした。 でも、アオシマのサイトへのユニークユーザ数は、10,000人を超え、とても多くの方がVR空間を見てくれました。

-- それはすごいですね。では、リードの獲得などに貢献できたのでしょうか。

富永様 ：リードの獲得というより、プラモデルの業界は、将来どういった商品が出るのかを拡散させる事がとても大事なのです。 ですので、狙った通りの展開になりました。

-- 狙った通りとは、具体的にどんな施策をしたのでしょうか。

富永様 ：静岡ホビーショーに紐づいている人達に、それぞれツイッター広告をしました。
イベント開催日に合わせてノーマルなVRを公開した時は２％、その後タグ付けした状態のものを公開した時は、１.２％とクリック率が落ちました。 メーカー側としては、どれだけ早く情報を出せるかが重要だと言う事が、今回の事で証明されました。

-- なるほどネット社会では情報は早ければ早いほど、ユーザの満足度が上がると言う事ですね。

-- では、今回の弊社の営業・サービスの対応はどうでしたか？

富永様 ：この撮影はハートコアの営業の方が、わざわざ静岡まで来て下さいました。
展示会前日の準備の最中に、テキパキと撮影してその日のうちに東京にとんぼ返りして、次の日の午前中には、ノーマルの空間を上げていただけました。若いのに頑張ってるなと、営業冥利に尽きるなと感心しました。

-- VR360は、撮影〜設定〜納品まで、社内で完結するので、対応が柔軟にえてよかったです。

-- 今後また、展示会場や社内での利用はありますか？

富永様 ：社内にショールームがあるんですけど、そこは関係者しか入れないので良くそこから生中継で放送したりするんです。一般のお客様が、「ここが噂のショールームなんですね。」と盛り上がります。 ここをVRで作成したら面白いかな。と思います。

-- 本日は、VR360で展示会を実際に活用された青島文化教材社 富永氏にお話を伺いました。貴重な時間をありがとうございました。