【アーカイブセミナー】成功戦略Webサイトサミット2026　BoundFor／Nudge Experience合同会社 共催

RFP作成からでは遅い！経営を動かしWeb投資を成功に導く「合意形成」と戦略的プロセス可視化

株式会社BoundFor　コンサルティング事業部 取締役 CSO（最高戦略責任者）/ ビジネスプロセスアナリスト　谷川 雄亮 氏

【講演概要】 不確実性の高い時代において、Webサイトは単なる情報発信ツールではなく事業成長を牽引するビジネス基盤です。 しかし多くのWebリニューアルは、RFP作成後にベンダー任せとなり、経営層と現場の認識ズレによる手戻りや予算確保の難航といった「迷走」に陥りがちです。 本講演では、Web投資の成否を分ける「RFP作成前のビジネス要求整理」に焦点を当てます。 経営計画と連動したWeb戦略の立て方や、事業全体を俯瞰し変革を推進する「ビジネスプロセスマップ」の活用法を解説。 さらに、関係者間の認識を揃え、予算獲得やプロジェクト発足の合意形成をスムーズにする「プロジェクト企画書（合意形成シート）」の作り方をご紹介します。
※参加特典：「戦略的Web投資計画を社内推進するためのプロジェクト企画書」サンプルダウンロードをプレゼント！

【講師プロフィール】デジタルマーケティング業界で従事したのち、株式会社BoundForの立ち上げに参画。 顧客起点での組織変革や事業変革を推進する手法「ビジネスプロセスマップ」を開発。 メーカー、製薬会社、住宅会社、自動車会社、学習塾など、多岐にわたる業種でのDX・BPR（ビジネスプロセス変革）プロジェクトのファシリテーションやWeb戦略立案を数多く手掛ける。 実践経験を集約し、デジタル人材育成の専門研修を複数開発。延べ100社以上に研修を提供し、企業のDX推進と中核人材の育成に寄与している。

顧客体験の「表」と「裏」──AIに選ばれる接点と、それを支えるCMS

Nudge Experience合同会社 代表 Customer Experience Specialist　安西 敬介 氏

【講演概要】生成AIとAI検索が日常になり、企業サイトのコンテンツは「人より先にAIが読む」時代に入りました。顧客接点（表）では、第一読者がAI（AI検索・エージェント）へと二重化し、パーソナライズの主導権もサイト側からAI層へと移りつつあります。では、この表の変化は運用（裏）に何を求めるのでしょうか。
本セッションでは、生成AIの利用が当たり前になる中で、コンテンツはどうあるべきか、そしてそれを支えるワークフローはどう変わるのかを掘り下げます。生成AIで量産した記事が矛盾し「どれが本当か分からない」—そんな運用現場の実感を起点に、CMSに求められる要件が「作る」から「正しい状態で在り続けさせる」へと移ることをお伝えします。
意味が伝わる構造、正しさと鮮度を保つ正本（Single Source of Truth）、そして人とAIの分業。AIにも顧客にも"選ばれ、正しく使われる"ために、運用者が今日から押さえるべき勘所をお持ち帰りください。

【講師プロフィール】2001年より国内大手航空会社にてWeb解析やデジタルマーケティングを担当後、2008年にオムニチュア株式会社へ入社。2009年の買収によりアドビ株式会社へ。エンドユーザーとしての経験を活かし、解析・パーソナライゼーション・デジタルCoEなどのコンサルティングを実施。2017年3月よりエバンジェリストとして従事。現在は顧客体験スペシャリストとして活躍。