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イベント・セミナー

2021年7月7日(水)
タスクマイニング ウェビナー 終了

タスクマイニングセミナー

【30分でわかる!!】マイニングツールが実現する
コールセンターのDX推進

コールセンターは現在様々な企業様にとって、「会社の顔」として重要な役割を担っております。
コールセンターはお客様と直結するため、コールセンターの品質向上は大きな課題となっております。

そんな中、コールセンターをお持ちの企業様より、以下のようなご相談をいただくことが多くございます。

・コールセンター経由の成約件数を増やしたい。
・コスト削減を行いたい。
・対応品質を均一化したい。

そこでハートコアはお客様のお悩みを解決するべく、
プロセスマイニングとタスクマイニングを用いてオペレーション可視化とコスト削減を実現しました。
既に、私たちの手法を用いて、コールセンターの生産性を向上させた企業様も多数ございます。

今回のウェビナーでは、ハートコアのコールセンターDX化手法と実際の事例を30分でご紹介いたします。

是非お気軽にご参加ください!!

日時:
7月7日(水) 13:00〜13:45
主催:
ハートコア株式会社
参加:
無料(要事前申込)

※オンライン(Webセミナー)で開催いたします。Webセミナー視聴の推奨ブラウザはChromeです。

※視聴URLは1営業日前に視聴URLをご案内いたします。

セミナースケジュール

時間 内容
13:00〜13:30

『マイニングツールが実現するコールセンターのDX推進』
 タスクマイニング・プロセスマイニングを用いたコールセンターのDX化手法と事例をご紹介いたします。

13:30〜

質疑応答

お申し込み方法

ご参加を希望される方は、下記お申込みフォームよりご登録をお願いいたします。

受付は終了いたしました。

お問合せ先

ハートコア株式会社 セミナー事務局

電話 : 03-6409-6966
E-Mail : mktg@heartcore.co.jp
  • ※ 同業の方の受講をご遠慮いただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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  • ※ ハートコアの「個人情報保護基本方針」および「個人情報の保護に関する法律」に関する公表事項はこちらをご覧ください。

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