Process Mining

プロセスマイニング

真の「働き方改革」とは何か?

昨今、企業の「働き方改革・労働生産性改革」は活発化し、RPA(Robotic Process Automation)を利用した定型作業の自動化といった業務の効率化や時間短縮に関する取り組みが注目されています。 しかし、「成果を出す『真の働き方改革』」は、業務の効率化や時間短縮だけでしょうか?
「真の働き方改革」とは個々の「継続的な労働生産性の向上」がゴールではないのでしょうか。「継続的な労働生産性の向上」を実現するためには「時間」「業務の質」「人材スキル」を継続的に把握し改善を行っていくことが重要となります。
上記を把握、実現するために、業務用PCの操作履歴イベントログからリアルタイムに業務担当者毎の各々の業務プロセスを把握し、そのデータを活用し「業務プロセス分析からプロセスマイニング」を行っていくソリューションを提供いたします。
「時間」「業務の質」「人材スキル」などの数値データがリアルタイムに活用・分析・改善・予測ができれば、企業の「真の働き方改革のゴール」へ導けると確信しております。

myInvenio 1.9.7の新機能

オートメーション機能

myInvenioは、分析の質とレベルを向上させることを目的としています。
RPAの導入により、企業は最適な戦略を見つけて、最高のコスト削減と最適な自動化のレベルに到達する事が可能です。

新しいRPA候補機能の導入

myInvenioの新しいRPA 候補機能を使用すると、目標とするアクティビティの自動化レベルを設定し、最大の効果のある複雑なRPAロボット作成を選択することが可能です。

言い換えれば、ロボットが管理することが期待されるバリアントのしきい値を選択することができます。

RPA 候補機能は、タスクマイニングから得られた検証結果に基づいて、自動化レベルとロボットの複雑さレベルに基づいて、どのアクティビティが自動化の最適な候補であるかを表示します。

この機能は、ダッシュボードタブで確認できます。

自動化における柔軟性の向上

RPA候補のアクティビティ分析に、含めるアクティビティ、除外するアクティビティを選択します。

myInvenioは、アクティビティを追加または削除するたびに、プロセス自動化レベルと予想されるコスト削減額を自動的に再計算します。

ギャップ分析

ギャップ分析ボタンをクリックすると、シュミレーションしたプロセスと現在のプロセスの両方の結果を即座に確認することができ、As-IsプロセスとTo-Beプロセスを簡単に比較することができます。

また、BPAの「RPA候補」機能から直接プロセスシミュレーションを実行することも可能で、プロセスの差分をすぐに確認することができます。

さらに、プロセス差分は可視化を強化するためにアップグレードされています。

シュミレーション機能

As-Isプロセスモデルのwhat-if分析を実行すると、以下のことがわかります。

  • お客様のTo-Beプロセスのリアルなシミュレーションシナリオをご覧いただけます。
  • 信頼性の高いROI予測により、将来のプロセスパフォーマンスを予測します。

シミュレーション環境を改善し、To-Beプロセスの影響をよりよく理解できるようになりました。

改善されたFTEの計算機能

FTEの計算は、プロセス全体の期間ではなく、各特定の活動の期間を考慮するように改良されています。
これにより、アクティビティを完了させるために1日に費やす必要のあるフルタイムのリソースの数を把握することができます。

WHAT-IFシナリオのための文脈データ

実際のプロセスのコンテクストデータをシミュレーションに追加することができます。

生成されたビジネスデータは、実際のプロセスの分布を反映し、基礎となる相関関係が発見され、シミュレーションで再現されるため、what-ifシナリオを作成する際に、より深い分析が可能になります。

ウィジェット

このウィジェットは2つの異なるリソース分布を表示します。最初の分布は活動に従事しているすべてのリソースの1日の総労力(サービス時間)を表示します。2つ目の分布は、1日に担当したアクティビティの総数を表示します。また、特定のリソースに焦点を当てて、そのリソースの一日の労力と担当したアクティビティの数を見ることもできます。

パスタイムヒストグラムウィジェット

このウィジェットは、2つのアクティビティ間のパス時間の分布(特定の時間間隔に該当するイベントケースの数)を表示します。ウィジェットは、より広い、またはより詳細な分析のために設定することができます。

アクティビティモニターウィジェット

myInvenioのダッシュボードには、簡単かつ直感的に高度なデータを可視化するためのウィジェットが搭載されています。
新たに2つの標準ウィジェットを追加し、既存のウィジェットを改良することで、プロセスをより深く理解し、ウィジェットのパーソナライズのオプションを増やすことができます。

アクティビティ・リワークス・ウィジェット

指標

プロセス・パフォーマンスに関する有意義な情報を得るためにデータを可視化する方法は1つだけではありません。

中央値指標

両方に中央値のメトリックを追加したので、プロセスパフォーマンスの中央値の統計を見ることができます。

フィルター

プロセスデータをフィルタリングし、限られたケースのサブセットを使用して、ユーザーに別のケースを提供可能にしました

外れ値のフィルター

イベントログはプロセスの発見と分析のための正確なデータのソースですが、それらは また、異常値とされる活動の異常など、無関係なデータも含まれていることが多いのも事実です。そんな場合はプロセス分析の結果を歪めてしまいます。

myInvenioの新しいフィルタリング・テクニックは、サービス時間、待ち時間、データの外れ値を検出し、分析することができます。時間、リードタイムを指定することができます。また、データセットからそれらを削除することもできます。均一なパフォーマンス分析を行います。

フィルターを設定して、非常に短い時間、高い時間、またはその両方のアクティビティケースをキャプチャし、データセットに適用するフィルタリングの強度を決定して、分析からより広いまたはより明確な結果を取得します。

ユーザー管理機能

ユーザー管理コンソールは、プロジェクトや組織をユーザーに割り当てる機能です。

私たちは仕事に適したチームを持つことが どれほど重要かを知っています そのため、管理者がユーザーを管理し、適切な組織を適切な人に割り当てることが簡単にできるようになりました。

新しい機能により、管理者は所有者とのロックインを回避し、引き継ぎと役割の変更を行うことができるため、組織にとってより柔軟な管理モデルが可能になります。

組織管理機能

管理者は、組織からユーザーを追加・削除し、組織を別のユーザーに再割り当てできるようになりました。
組織管理機能は、企業の次の機能を提供します。

  • 組織を所有するユーザーが利用できなくなったときにマスタープロジェクトを回復する機能
  • 所有者が利用できなくなったとき、または必要な時間内に新しいユーザーを追加できなくなったときに、新しいユーザーを組織に追加する機能
  • 所有者が利用できなくなった場合、または必要な時間内に実行できない場合に、組織からユーザーを削除する機能

プロジェクトとコンポーネントの再割り当て

管理者は、プロジェクトとそのBPAコンポーネントの所有権を現在のユーザーから新しいユーザーに移すことができるようになりました。

ユーザーのコピー機能

新しいユーザーアカウントを作成する際に、管理者は既存のユーザーの権限をコピーして新しいユーザーに適用することで、より迅速かつ安全にユーザーアカウントを作成することができるようになりました。

ユーサーの削除機能

管理者は、所有するプロジェクトとそのBPAコンポーネントを再割り当てしたり削除したりできるようになりました。再割り当てされたプロジェクトを受け取ったユーザーは、以前の権限を持っていなくても、自動的に組織に含まれます。削除したユーザーから組織を受け取ったユーザーは、自動的にその組織の新しい所有者として昇格します。

追加の改善と変更点

  • フィールドの意味を説明するツールチップがシミュレーションシナリオに追加されました
  • プロセスとアクティビティの待機時間を即座にリセットするリセットボタンがシミュレーションシナリオに追加されました
  • シミュレーションシナリオにポップアップが追加され、稼働時間を定義せずにアクティビティが表示されます
  • 新しいフィールドの説明機能により、ユーザーはフィールドの説明とマルチレベルのプロセスIDを編集して、選択した説明に合わせることができます。
  • データをデータソースにアップロードするためのデフォルト設定が上書きから追加に変更されました
  • シミュレートされたデータセットは別のタブの下にあり、シミュレートされていないデータセットと区別できるようになり、すべてのデータセットを追跡しやすくなりました。
  • BPAコンポーネントは、BPA環境のモデルエディターの左側にある展開メニューに、所属する組織の下に表示されます。
  • 特定の組織のコンポーネントを選択して視覚化できるドロップダウンメニューがBPAに追加されました
  • ドロップダウンメニューがBPAに追加されました
  • ユーザーがmyInvenioプロジェクトから新しいシミュレーションを作成すると、現在のプロジェクトが自動的に選択されます
  • ユーザーがBPAビューを開くと、現在の組織が自動的に選択されます