HeartCore CXM Cloudとは
ヘッドレスCMSを中核とする
デジタルエクスペリエンスプラットフォーム
HeartCore CXM Cloudは、ヘッドレスCMS※1を中核エンジンとしたデジタルエクスペリエンスプラットフォームで、Webサイトだけではなく、デジタルサイネージやスマートフォンアプリケーション、各種IoTデバイス等に対してパーソナライズされたコンテンツ配信することを実現します。
また、HeartCore CMSの主な機能である高度なコンテンツ編集機能を応用し開発がなされているため、柔軟なコンテンツの表現が可能です。
外部CDP連携
HeartCore CXM Cloudは、外部のCDPと連携し、パーソナライゼーションを提供することができます。
どんなページを閲覧したのか、オフラインではどういった行動をとっていたのか等、CDPの構築方法によっては非常に高度なプロファイルを利用しパーソナライズが可能です。
既にCDPを構築済みであっても、そのCDPと直接接続が可能です。
パーソナライゼーション
顧客に合わせた最適なコンテンツをリアルタイムに表示します。設定したユーザーセグメントと重み付けに応じて、パーソナライズされたコンテンツがリアルタイムに自動で表示可能です。
例えば20代女性ユーザーには図や写真で訴求、30代男性ユーザーにはグラフや数字で訴求、カート内に未購入商品が残っているユーザーには割引情報を表示します。