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お客様事例東芝エレベータ株式会社 様

東芝エレベータ株式会社

懸念事項であったセキュリティ対策、
コンテンツの追加/改修時のハードルは解消

東芝マシンルームレスエレベーター SPACEL(スペーセル)

東芝マシンルームレスエレベーター SPACEL(スペーセル)

東芝エレベータ株式会社様は1967年に設立され、昇降機に関わる製品・システムの開発、製造から保守サービスまでを提供しています。運営する会員制Web サイト「東芝エレベータ会員サイト」は、稼働から一定の年数が経過していたことから、利便性をより一層向上させるため、リニューアルを計画していました。
リニューアル後の新会員サイトでは、会員登録とログイン認証で設計者の昇降機選定をスムーズにし、さらにセキュリティ強化を実現できるCMS として「HeartCore CMS」を導入しました。
導入を担当された東芝エレベータ株式会社 芦田様と東芝デジタルエンジニアリング株式会社 杉崎様にお話を伺いました。

  顧客向けサービスを拡大できる拡張性のあるプラットフォーム構築を求めていました

HeartCoreでリプレイスした背景

-- 今回、Webサイトリニューアルをすることになった背景を教えてください。

芦田様:会員サイトが稼働後20年が経過しており、ツールの老朽化や度重なる改修によりシステムが継ぎはぎ状態になっていました。そのため、コンテンツの更新などの運用業務に手間がかかる状態で、会員への新機種などの情報発信が遅れがちになっていました。システムが古く、新しいOS対応が出来なくなってきたので、セキュリティの問題も心配でした。
また、今後のDX戦略で顧客との情報連携やサービス提供拡大を計画しており、会員サイトを中心として顧客向けサービスを拡大できる拡張性のあるプラットフォーム構築が求められていました。

  更新のしやすさ・拡張性・コスパが決め手に。

HeartCoreを選ばれた理由

-- 東芝エレベータ様へHeartCoreを提案する決め手について教えてください。

杉崎様:選定のポイントは3つありました。
1つ目は、コンテンツ更新など運用業務が容易に行えることです。
CMSの基本的な機能になりますがエディタによりWebページの編集ができることや、カタログやCADファイルの管理・更新が容易にできることがあげられます。
特に複数ファイルの一括更新をよく利用しています。
 2つ目は、開発性や拡張性に優れていることです。
本会員サイトではどうしても標準的なCMSの機能だけでは実現できない要件がいくつかありました。これらの機能は、HeartCoreのExtension機能でJavaプログラムを呼び出し実現しています。

お客様プロファイル

正式団体名
東芝エレベータ株式会社
本社所在地
神奈川県川崎市幸区堀川町72-34
代表者
代表取締役社長 鈴木 正広
創 業
昭和42年2月18日
資本金
214億772万8千円
事業内容
エレベーター・エスカレーターの開発・設計・製造・据付・販売・メンテナンス・リニューアル工事
従業員数
国内単独:約6,000人(2023年3月現在)

※2024年2月 東芝エレベータ株式会社 本社にてインタビューさせていただきました。

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